Rückgaberecht
Mit Ihrer Bestellung auf Zoot Cart bestätigen Sie, dass Sie diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gelesen haben und ihr zustimmen.
Richtlinienübersicht
Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferung
Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung
Rückversand: Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand (es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert).
Wiederauffüllungsgebühren: Keine
Teilnahmeberechtigung
Um eine Rückerstattung zu erhalten:
- Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und im Originalzustand sein.
- Alle Originaletiketten müssen angebracht sein.
- Die Originalverpackung sollte, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, beigefügt werden.
- Artikel, die in schlechtem Zustand zurückgesendet werden oder Gebrauchsspuren aufweisen, sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.
Rückgabe bei Meinungsänderung
Falls Sie Ihre Meinung ändern:
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
- Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware bearbeitet.
Ihre gesetzlichen Rechte nach britischem Verbraucherrecht bleiben hiervon unberührt.
Rückgabeverfahren (Bestellungen aus der Schweiz)
1. Starten Sie Ihre Rückgabe
E-Mail: Info@zootcart.com mit folgendem Inhalt:
Ihre Bestellnummer
Die Artikel, die Sie zurücksenden möchten
Der Grund für die Rückgabe
2. Verpacken Sie Ihren Artikel
Legen Sie Ihre Bestellnummer bitte in das Paket.
Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung (nicht zwingend erforderlich).
3. Senden Sie Ihre Rücksendung ab
Senden Sie Ihren Artikel an:
Zoot Cart kehrt zurück
vootcart, 30 North Gould Street, Sheridan Wyoming 82801, United States
4. Bewahren Sie den Versandbeleg auf.
Bitte bewahren Sie Ihren Versandbeleg oder die Sendungsverfolgungsdaten auf, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.
Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel
Falls Ihr Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch ankommt:
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter Info@zootcart.com
Wir werden gegebenenfalls eine kostenlose Rücksendung veranlassen.
Sie können entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung wählen.
Börsen
Für den schnellsten Service:
Geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf
Senden Sie den Originalartikel gemäß dem Standard-Rückgabeverfahren zurück.
Falls Sie einen direkten Umtausch bevorzugen, kontaktieren Sie uns bitte . Wir helfen Ihnen gerne weiter, sofern die Ware vorrätig ist.
Rückerstattungsfrist
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung bearbeitet.
Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Gutschrift zu verbuchen.
Größen- und Farbabweichungen
Größentabellen und Produktbilder dienen nur zur Orientierung.
Geringfügige Farbabweichungen können aufgrund von Bildschirmeinstellungen oder Beleuchtung auftreten.
Farbabweichungen allein gelten nicht als Mangel.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, falls Sie Hilfe bei der Größenbestimmung benötigen.
Stornierung vor dem Versand
Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Wir werden versuchen, den Versand zu stoppen und Ihnen, sofern möglich, den vollen Betrag zurückzuerstatten.
Kontaktdaten
Website: Zoot Cart
Registrierte Adresse: vootcart, 30 North Gould Street, Sheridan Wyoming 82801, United States
E-Mail: Info@zootcart.com
Kundendienstzeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ/Schweizer Zeit)
Samstag und Sonntag geschlossen
Antwortzeit:
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen zu beantworten.